Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису «Гостюй»

Редакция от 28 июля 2026 г.

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) индивидуального предпринимателя Обухова Евгения Владимировича (далее — «Исполнитель») заключить договор о предоставлении доступа к программному обеспечению — сервису «Гостюй» — на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — «Пользователь»).

В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта считается заключённым договором с момента её принятия (акцепта) Пользователем (п. 3 настоящей оферты).

1. Термины и определения

1.1. Сервис «Гостюй» (Сервис) — программное обеспечение и облачная платформа для управления краткосрочной арендой жилья, доступная по адресу https://pwa.gostyuy.ru и в виде приложения в сети Интернет, предоставляющая функции календаря бронирований, синхронизации с площадками объявлений, учёта финансов, ассистента на основе искусственного интеллекта для гостей и иные функции, описанные в п. 5.

1.2. Исполнитель — правообладатель и оператор Сервиса, реквизиты которого указаны в разделе 21.

1.3. Пользователь (Хозяин) — лицо, заключившее с Исполнителем настоящий договор и использующее Сервис для управления собственными или находящимися в управлении объектами недвижимости.

1.4. Объект — единица недвижимости (квартира, дом, апартамент и т.п.), добавленная Пользователем в Сервис.

1.5. Гость — третье лицо, бронирующее или арендующее Объект Пользователя и взаимодействующее с общедоступными функциями Сервиса (помощник в переписке, памятка).

1.6. Собственник — третье лицо, которому Пользователь предоставляет ограниченный доступ к статистике по Объекту (роль «кабинет собственника»).

1.7. Учётная запись — совокупность данных Пользователя в Сервисе, доступ к которой осуществляется по технологии входа без пароля (одноразовая ссылка, направляемая на адрес электронной почты) либо через подключённые внешние сервисы авторизации.

1.8. Тариф — совокупность функциональных возможностей, ограничений и стоимости доступа к Сервису, опубликованных на сайте Сервиса.

1.9. Подписка — оплаченный период предоставления доступа к Сервису на выбранном Тарифе.

1.10. Материалы Пользователя — любые данные, размещаемые Пользователем в Сервисе: сведения об Объектах, бронированиях, гостях, расходах, материалы памятки, фотографии, видеозаписи и т.п.

1.11. Площадки — внешние сервисы и сайты объявлений (Авито, Суточно.ру, Яндекс Путешествия и иные), с которыми Сервис осуществляет синхронизацию данных.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса по модели удалённого доступа к программному обеспечению через сеть Интернет в объёме, определяемом выбранным Тарифом, а Пользователь обязуется оплачивать такой доступ в порядке, установленном настоящей офертой (для платных Тарифов).

2.2. Право использования предоставляется на срок действия Подписки. Доступ к Сервису осуществляется через сеть Интернет; установка программного обеспечения на оборудование Пользователя не требуется.

2.3. Исполнитель не оказывает Пользователю услуг по сдаче недвижимости в аренду, не является стороной правоотношений между Пользователем и Гостями, не является агентом, посредником или платёжным агентом по расчётам между Пользователем и Гостями.

2.4. Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «как доступно» с учётом ограничений раздела 15.

3. Принятие оферты и заключение договора

3.1. Принятием (акцептом) настоящей оферты — полным и безоговорочным согласием с её условиями — признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация Учётной записи и начало использования Сервиса, в том числе в течение пробного периода (п. 6.11); либо
• оплата выбранного платного Тарифа.

3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, Политикой обработки персональных данных и иными размещёнными на сайте Сервиса документами, согласен с ними и обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для заключения договора.

3.3. Договор считается заключённым на неопределённый срок с момента акцепта и действует до его расторжения в порядке раздела 17.

4. Регистрация и доступ

4.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указывая адрес электронной почты. Вход осуществляется по одноразовой ссылке, направляемой на указанный адрес, либо через подключённые внешние сервисы авторизации.

4.2. Пользователь обязуется обеспечивать сохранность доступа к своей электронной почте и Учётной записи. Все действия, совершённые с использованием Учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

4.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.

4.4. Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ к Учётной записи в случаях, предусмотренных разделом 10 и п. 17.4.

5. Функциональность Сервиса

5.1. Сервис может включать, в зависимости от Тарифа, следующие функции:

• ведение календаря бронирований и защита от пересечений (двойного бронирования);
• импорт сведений о занятости с Площадок по стандартному формату обмена календарями и/или через штатные программные интерфейсы;
• учёт доходов, расходов и формирование финансовой отчётности по Объектам;
• ассистент на основе искусственного интеллекта, отвечающий Гостям на вопросы об Объекте на основе размещённой Пользователем памятки;
• кабинет Собственника с доступом «только для чтения» к статистике;
• уведомления о событиях;
• иные функции, описанные на сайте Сервиса.

5.2. Конкретный состав функций и ограничений определяется выбранным Тарифом. Исполнитель вправе дорабатывать, изменять и дополнять функциональность Сервиса, а также прекращать поддержку отдельных функций, уведомляя Пользователя через Сервис или по электронной почте.

5.3. Отдельные функции Сервиса (синхронизация с Площадками, ассистент на основе искусственного интеллекта, приём платежей) зависят от работоспособности сторонних сервисов, за которые Исполнитель не несёт ответственности (разделы 11, 12, 15).

6. Тарифы, стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость доступа определяется выбранным Тарифом. Действующие Тарифы, их стоимость, включённые лимиты и шкала цен за Объект публикуются на странице тарифов Сервиса по адресу https://gostyuy.ru/#pricing (общедоступная страница с калькулятором стоимости), а также доступны Пользователю в Учётной записи по адресу https://pwa.gostyuy.ru/billing. Страница тарифов является неотъемлемой частью настоящей оферты. На платных Тарифах плата начисляется за каждый подключённый Объект в порядке, установленном пп. 6.9–6.10.

6.2. Исполнитель предоставляет: (а) основной платный Тариф «Бизнес» — периодический Тариф с оплатой за подключённые Объекты по регрессивной шкале (п. 6.9), без ограничения числа Объектов, с синхронизацией со всеми поддерживаемыми Площадками и включённым объёмом ответов ассистента, указанным на странице тарифов; (б) Тариф «Индивидуальный» — оформляется по согласованию с Исполнителем, стоимость и состав функций определяются соглашением сторон. Бесплатный Тариф не предоставляется; новому Пользователю предоставляется пробный период на условиях п. 6.11.

6.3. Подписка оформляется на расчётный период — один месяц или один год. При оплате за год стоимость года равна стоимости десяти месяцев соответствующего Тарифа (два месяца предоставляются без взимания дополнительной платы).

6.4. Оплата производится в безналичном порядке банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Приём платежей и выдача кассовых чеков осуществляются через привлечённую кредитную организацию (обслуживающий банк) в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ; кассовый чек направляется Пользователю в электронном виде.

6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя (или подтверждение обслуживающим банком). Доступ к оплаченному Тарифу активируется после подтверждения оплаты.

6.6. Подписка может продлеваться автоматически на новый аналогичный период, если Пользователь не отключил автоматическое продление и не отказался от Подписки до окончания оплаченного периода.

6.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы и их стоимость, публикуя новые условия на странице тарифов (п. 6.1). Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период Подписки.

6.8. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации. Обязанность по уплате налогов, связанных с деятельностью Пользователя по сдаче недвижимости в аренду, лежит на Пользователе.

6.9. Порядок расчёта стоимости Тарифа «Бизнес». Стоимость определяется по регрессивной (ступенчатой) шкале цен за Объект: для каждого следующего подключённого Объекта установлена своя цена, снижающаяся по мере увеличения числа Объектов. Стоимость за расчётный месяц равна сумме цен за каждый подключённый Объект, а не произведению числа Объектов на минимальную цену шкалы. Первый Объект — 590 ₽ в месяц, второй — 542 ₽, третий — 499 ₽ и далее по убыванию согласно шкале, опубликованной на странице тарифов; начиная с тридцать первого Объекта цена каждого последующего Объекта составляет 220 ₽ в месяц. Пример: при трёх подключённых Объектах стоимость за месяц составляет 590 + 542 + 499 = 1 631 ₽, за год — 16 310 ₽ (десять месяцев согласно п. 6.3). Рассчитать стоимость для любого числа Объектов можно с помощью калькулятора на странице тарифов; итоговая сумма к оплате отображается Пользователю до подтверждения платежа.

6.10. Число Объектов, за которое вносится плата, указывается Пользователем при оформлении Подписки и фиксируется на оплаченный расчётный период; итоговая сумма отображается до оплаты. Изменение числа подключённых Объектов в течение оплаченного периода не влечёт перерасчёта стоимости и доплаты за текущий период; новое число Объектов учитывается при следующем продлении Подписки. Исполнитель вправе при продлении привести число оплачиваемых Объектов в соответствие с фактическим числом Объектов в Учётной записи Пользователя, уведомив об этом Пользователя.

6.11. Пробный период. При первичной регистрации Пользователю предоставляется пробный период — первый месяц (30 календарных дней) использования Тарифа «Бизнес» без взимания платы; привязка банковской карты для начала пробного периода не требуется. Пробный период предоставляется однократно на одну Учётную запись. По окончании пробного периода для продолжения использования платных функций необходимо оформить Подписку. Исполнитель вправе изменять условия предоставления пробного периода либо не предоставлять его, публикуя актуальные условия на странице тарифов.

6.12. При отсутствии оплаты за очередной расчётный период доступ к платным функциям Сервиса может быть ограничен до поступления оплаты. Ограничение доступа не влечёт немедленного удаления Материалов Пользователя: они сохраняются в течение разумного срока с учётом раздела 17.

7. Возврат средств

7.1. Возврат денежных средств за неиспользованный период Подписки осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними правилами Сервиса.

7.2. Для возврата Пользователь направляет обращение в службу поддержки Исполнителя по контактам, указанным в разделе 21. Исполнитель рассматривает обращение в разумный срок, не превышающий [срок] рабочих дней.

7.3. Денежные средства за фактически предоставленный (использованный) период доступа возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законом.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа;
• принимать разумные меры для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса;
• оказывать техническую поддержку в порядке и объёме, предусмотренном Тарифом;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с разделом 13 и законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель вправе:

• проводить плановые и внеплановые технические работы, временно приостанавливая доступ к Сервису, по возможности уведомляя Пользователя заранее;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств (размещение на серверах, приём платежей, рассылки, поставщиков услуг искусственного интеллекта и др.);
• изменять функциональность Сервиса и условия настоящей оферты в порядке раздела 17;
• приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении им условий настоящей оферты (раздел 10).

8.3. Исполнитель не контролирует и не несёт ответственности за Материалы Пользователя, а также за правоотношения Пользователя с Гостями, Собственниками и Площадками.

9. Права и обязанности Пользователя

9.1. Пользователь обязуется:

• использовать Сервис в соответствии с настоящей офертой и законодательством Российской Федерации;
• своевременно оплачивать выбранный Тариф (для платных Тарифов);
• обеспечивать достоверность и правомерность размещаемых Материалов;
• самостоятельно получать необходимые согласия Гостей и Собственников на обработку их персональных данных, размещаемых в Сервисе (п. 13.4);
• соблюдать правила Площадок при использовании функций синхронизации;
• не нарушать прав третьих лиц и не использовать Сервис в противоправных целях.

9.2. Пользователь вправе:

• использовать функциональность Сервиса в пределах выбранного Тарифа;
• получать техническую поддержку;
• в любой момент отказаться от Подписки и удалить Учётную запись.

9.3. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за свою деятельность по сдаче недвижимости в аренду, в том числе за уплату налогов, соблюдение прав Гостей и требований законодательства.

10. Ограничения использования

10.1. Пользователю запрещается:

• предоставлять доступ к Учётной записи третьим лицам для обхода ограничений Тарифа;
• декомпилировать, изменять, копировать Сервис, создавать производные продукты, обходить технические ограничения;
• осуществлять действия, создающие чрезмерную нагрузку на оборудование и сети Сервиса, а также автоматизированный сбор данных сверх предоставленного программного интерфейса;
• размещать в Сервисе незаконные, вредоносные данные, нарушающие права третьих лиц;
• использовать Сервис для массовых нежелательных рассылок или иных недобросовестных действий в отношении Гостей.

10.2. При нарушении п. 10.1 Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, а также удалить нарушающие Материалы.

11. Взаимодействие с площадками

11.1. Сервис предоставляет возможность синхронизации данных с Площадками. Подключение осуществляется Пользователем самостоятельно (ввод ссылок на календари, авторизация через программный интерфейс).

11.2. По умолчанию взаимодействие работает в режиме получения данных с Площадок. Любая передача данных на Площадки (публикация календаря, закрытие дат, изменение цен) выполняется исключительно по инициативе Пользователя и при отключённом режиме «только для чтения».

11.3. Исполнитель не является партнёром или представителем Площадок (если иное прямо не указано) и не несёт ответственности за доступность, корректность данных и изменения в работе Площадок и их программных интерфейсов.

11.4. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение пользовательских соглашений и правил Площадок.

12. Ассистент на основе искусственного интеллекта

12.1. Сервис может предоставлять функцию автоматического ответа Гостям с использованием технологий искусственного интеллекта на основе памятки и данных, размещённых Пользователем.

12.2. Ответы ассистента формируются автоматически и носят справочный характер. Исполнитель не гарантирует их полноту, точность и применимость в каждой конкретной ситуации. Ответственность за содержание исходных данных и за итоговое общение с Гостями несёт Пользователь.

12.3. Объём использования ассистента ограничивается пределом, установленным Тарифом. При исчерпании предела соответствующая функция может быть ограничена.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на сайте Сервиса.

13.2. В отношении персональных данных Пользователя (как физического лица или представителя) Исполнитель выступает оператором и обрабатывает их в целях исполнения настоящего договора.

13.3. В отношении персональных данных Гостей и Собственников, размещаемых Пользователем, Пользователь выступает оператором, а Исполнитель осуществляет их обработку по поручению Пользователя в соответствии со статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ, исключительно для обеспечения работы Сервиса.

13.4. Пользователь гарантирует, что получил все необходимые согласия и имеет законные основания для размещения в Сервисе персональных данных Гостей и Собственников, и самостоятельно несёт ответственность за их правомерную обработку.

13.5. Исполнитель применяет организационные и технические меры защиты персональных данных, привлекает для обработки третьих лиц (размещение на серверах, приём платежей, рассылки) на условиях соблюдения конфиденциальности.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, оформление, базы данных и иные элементы принадлежат Исполнителю (или его лицензиарам). Настоящая оферта не влечёт перехода исключительных прав к Пользователю.

14.2. Материалы Пользователя остаются в собственности Пользователя. Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать их в объёме, необходимом для оказания услуг и обеспечения работы Сервиса.

15. Гарантии и ограничение ответственности

15.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса, но не гарантирует его бесперебойной и безошибочной работы, а также совместимости с любым оборудованием и программным обеспечением Пользователя.

15.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• убытки, возникшие вследствие сбоев, недоступности или некорректной работы Площадок, платёжных сервисов, сервисов искусственного интеллекта и иных третьих лиц;
• упущенную выгоду, в том числе вследствие двойного бронирования, ошибок синхронизации, простоя Сервиса;
• утрату данных вследствие действий Пользователя или третьих лиц;
• содержание Материалов Пользователя и его общение с Гостями.

15.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за доступ к Сервису за период, в котором возникло основание ответственности (но не более чем за [период, напр. 3 месяца]).

15.4. Пользователь обязуется самостоятельно создавать резервные копии важных для него данных, выгружая их доступными средствами Сервиса.

16. Конфиденциальность

16.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую известной в связи с исполнением договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для оказания услуг (привлечение подрядчиков на условиях соблюдения конфиденциальности).

17. Срок действия, изменение и расторжение

17.1. Договор действует с момента акцепта и до расторжения любой из сторон.

17.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на сайте Сервиса. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с новой редакцией.

17.3. Пользователь вправе расторгнуть договор в любой момент, прекратив использование Сервиса и удалив Учётную запись. Уплаченные средства за использованный период не возвращаются (с учётом раздела 7).

17.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор и заблокировать доступ Пользователя при существенном нарушении условий оферты, уведомив Пользователя по электронной почте.

17.5. После расторжения договора Исполнитель вправе удалить данные Пользователя по истечении разумного срока хранения, за исключением данных, подлежащих хранению в силу закона.

18. Обстоятельства непреодолимой силы

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, массовые сбои сетей связи и энергоснабжения и т.п.), если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение договора.

19. Разрешение споров

19.1. Споры разрешаются путём переговоров. Обязателен предварительный претензионный порядок; срок ответа на претензию — [30] календарных дней.

19.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное не установлено обязательными нормами (в том числе о защите прав потребителей).

20. Заключительные положения

20.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

20.2. Признание недействительным отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

20.3. Все уведомления направляются по электронной почте, указанной Пользователем при регистрации, и по контактам Исполнителя в разделе 21. Юридически значимые сообщения, направленные таким способом, считаются полученными.

21. Реквизиты Исполнителя

Настоящая редакция оферты действует с 28 июля 2026 г.